Помощь

Часто задаваемые вопросы по сервисам COMUTATOR

1. Чем COMUTATOR отличается от других способов междугородной и международной связи?

СOMUTATOR основан на современных технологиях и последних телекоммуникационных достижениях, благодаря чему удалось достичь значительного снижения затрат на междугородние и международные звонки. С помощью СOMUTATOR Вы можете общаться с людьми из различных уголков планеты вне зависимости от месторасположения абонентов. Для звонков необходим лишь мобильный телефон с SIM-картой любого оператора сотовой связи стандарта GSM любой страны.

2. Каким образом выполняются звонки через COMUTATOR?

Самый простой, но далеко не единственный способ выполнить звонок – отправить SMS-сообщение с телефоном нужного Вам абонента на один из специальных номеров: +45609910212 или +447797805560.. После этого робот COMUTATOR перезвонит Вам и соединит с указанным абонентом. За исходящий вызов Вы не платите, деньги на телефоне остаются в сохранности, а все расходы спишутся с Вашего счета в COMUTATOR.

3. Расходуются ли при звонках через COMUTATOR деньги со счета моего мобильного телефона?

Нет, не расходуются – списание средств происходит только с Вашего счета в COMUTATOR по привлекательным тарифам системы. Сервис COMUTATOR основан только на входящих вызовах, которые у большинства мобильных операторов бесплатны.
Именно поэтому, в частности, вы легко сможете дозвониться даже в новогоднюю ночь, когда при исходящем звонке вы видите на телефоне "сеть занята", но при этом, при входящем звонке проблем не возникает. COMUTATOR использует ТОЛЬКО входящие звонки!

4. Нужен ли для звонков через COMUTATOR специальный телефонный аппарат?

Нет, не нужен. Прежде всего, COMUTATOR создан для звонков с мобильного телефона, т.е. Вам необходим сотовый телефон с SIM-картой любого оператора сотовой связи стандарта GSM любой страны и возможность отправлять SMS-сообщения. Кроме того, Вы можете звонить с мобильного телефона на городской (для этого пропишите в SMS-сообщении городской номер), а также с городского на городской (при помощи программы CONNECTOR-ICQ).

5. В каких странах работает сервис COMUTATOR?

Вы можете воспользоваться услугами COMUTATOR в любой точке планеты, где имеется сотовая или проводная связь.

6. Как пользоваться COMUTATOR за границей?

По прибытии в страну назначения купите местную SIM-карту с бесплатными входящими вызовами и добавьте ее номер в качестве дополнительного через SMS-сообщение или программу CONNECTOR-ICQ. После этого входящий звонок от робота СOMUTATOR будет приходить на мобильный телефон с «зарубежной» SIM-картой. То есть вы сможете легко позвонить в любую точку мира, а деньги будут списываться с Вашего счета в СOMUTATOR.

Вы также можете по прибытии в страну назначения добавить городской телефон  в номере отеля в качестве дополнительного через SMS или CONNECTOR-ICQ. Для совершения звонка достаточно отправить SMS с основного номера или воспользоваться CONNECTOR-ICQ – входящий вызов придет на телефон в номере отеля.

Внимание! Если Вы воспользуетесь своей «домашней» SIM-картой, Вам придется платить за входящий звонок в роуминге!

7. Как зарегистрироваться в системе COMUTATOR?

Вы зарегистрируетесь автоматически при первом обращении к услугам COMUTATOR. Подробнее о регистрации – здесь.

8. Я слышал, что каждому новому абоненту COMUTATOR приготовил подарок...

Если вы являетесь абонентом любого оператора сотовой связи Российской Федерации, то получите подарок – 10 российских рублей на счет. Их Вы можете потратить только на разговор максимальной продолжительностью в 1 минуту.

9. Что такое «тестовый режим»? Почему в этом режиме недоступны многие возможности COMUTATOR?

Ваш номер находится в тестовом режиме сразу после регистрации в COMUTATOR. В этом случае имеются определенные ограничения по дополнительным возможностям COMUTATOR (например, запрещены мультисоединения). После первого пополнения баланса суммой более 2 российских рублей (по курсу валюты Вашего счета) тестовый режим автоматически отключается.

10. Почему я не могу отправлять бесплатные SMS-сообщения с сайта COMUTATOR?

Отправка бесплатных SMS невозможна, если с момента последнего совершенного Вами платного разговора прошло более 5 дней. После каждого совершенного Вами платного разговора Вы можете отправить не более 25 сообщений.

11. Могу ли я позвонить через COMUTATOR без использования SMS?

Да, можете. Кроме SMS-сообщения, для совершения звонков воспользуйтесь Личным кабинетом на сайте COMUTATOR, а также программами CONNECTOR-PC, CONNECTOR-ICQ и CONNECTOR-GPRS. Подробнее об управлении COMUTATOR читайте здесь.

12. В Личном кабинете много разных пунктов и возможностей. Расскажите о том, как пользоваться Личным кабинетом.

Подробная информация обо всех возможностях Личного кабинета имеется здесь.

13. Как мне пополнить баланс в COMUTATOR?

Существует множество способов пополнить баланс: наличные и электронные деньги, через банковскую карту или мобильный кошелек. Воспользуйтесь тем, который наиболее удобен для Вас. Подробнее о способах пополнения баланса в COMUTATOR – здесь.

14. Что такое дополнительные номера?

Дополнительными являются номера, не зарегистрированные в COMUTATOR и подключенные к Вашему лицевому счету. При этом входящий вызов от робота COMUTATOR приходит на тот номер, с которого было отправлено SMS-сообщение с запросом на звонок (за разговор в любом случае платите Вы). Кроме того, любой дополнительный номер можно временно сделать своим основным через программы CONNECTOR-ICQ и CONNECTOR-PC. Это изменение касается только звонков, совершенных через данные программы.

Внимание! Услуга «Дополнительные номера» платная. Оплата высчитывается за одно добавление и/или удаление дополнительного номера согласно действующим тарифам COMUTATOR.

15. Что такое «мультисоединения»?

Мультисоединения (мультиномера) – это возможность соединять между собой два любых телефонных номера за Вас счет, при этом Вы в разговоре участия не принимаете. После активации данной услуги, отправьте SMS-сообщение формата «номер_телефона*номер_телефона» (например, «79265207777*74959568956» – без кавычек). Вы также можете соединить два любых номера через программу CONNECTOR-ICQ (для этого отправьте сообщение формата «79265207777*74959568956» – без кавычек) или прямо из Личного кабинета. Вначале звонок от робота COMUTATOR приходит на номер телефона, указанный в сообщении первым, затем – на второй номер.

Внимание! Номера телефонов необходимо указывать в международном формате, можно как с префиксом «+», так и без него.

16. Что такое «Антиопределитель номера»?

Сервис COMUTATOR предоставляет всем своим абонентам автоматический определитель номера – данная услуга включена постоянно и является бесплатной. Антиопределитель номера – это платная услуга, позволяющая скрывать свой номер при звонках другим абонентам. Оплата за данную услугу производится однократно (за активацию самой услуги) согласно действующим тарифам COMUTATOR.

17. Я слышал, что любой желающий может стать дилером COMUTATOR. Так ли это?

Да, это так. Любой абонент COMUTATOR может стать нашим дилером и получать реальные деньги за подключение новых абонентов. В качестве бонуса при подключении нового абонента Вы получите 50 % от суммы первого платежа данного абонента (но не более чем 500 рублей). Подробнее о системе дилерства COMUTATOR читайте здесь.