1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Сипнет» (далее по тексту – «Оператор») предлагает физическим лицам – пользователям услугами сотовой подвижной связи стандарта GSM – заключить на условиях, указанных в настоящей Оферте, договор об оказании услуги «COMUTATOR»1 (далее по тексту – «Договор»).

1.2. По Договору об оказании услуги «COMUTATOR», Оператор обязуется по заданию Пользователя оказывать Пользователю услугу «COMUTATOR», а Пользователь обязуется принимать ее и оплачивать.

1.3. Договор будет считаться заключенным после совершения Пользователем действий в соответствии с разделом 3 настоящей Оферты, которые означают принятие (акцепт) настоящей Оферты в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

Для целей настоящей Оферты используются следующие значения терминов, определений и сокращений:

2.1. Оферта — настоящее Публичное предложение (Оферта) об оказании услуги «COMUTATOR»;

2.2. Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Сипнет»;

2.3. Пользователь — физическое лицо, заказывающее и/или использующее услуги Оператора;

2.4. Договор — договор, заключенный между Пользователем и Оператором в порядке, установленном разделом 3 настоящей Оферты;

2.5. Оконечное оборудование — техническое средство связи, предназначенное для получения услуг электросвязи и подключенное к сети связи общего пользования на основании договора с соответствующим оператором связи;

2.6. Корреспондент — пользователь услугами связи, с оконечным оборудованием которого Пользователь желает установить голосовое соединение по сети передачи данных общего пользования;

2.7. Пользовательское полусоединение — голосовое соединение по сети передачи данных, установленное Оператором по заданию Пользователя от технических средств Оператора до оконечного оборудования Пользователя;

2.8. Корреспондентское полусоединение — голосовое соединение по сети передачи данных, установленное Оператором от имени и по поручению Пользователя от технических средств Оператора до оконечного оборудования Корреспондента;

2.9. Кросс-коммутация полусоединений — обеспечение обмена голосовой информацией корреспондента и Пользователя в результате установления технологического взаимодействия между пользовательским и корреспондентским полусоединениями на технических средствах связи сети передачи данных Оператора;

2.10. SMS-сообщение — специальная функция передачи текстовых сообщений, предусмотренная стандартом GSM сотовых сетей подвижной связи;

2.11. Инициирующее сообщение — переданная Оператору посредством SMS или иным предусмотренным настоящей Офертой способом инструкция Пользователя об оказании услуги «COMUTATOR» в отношении конкретного оконечного оборудования корреспондента. Инициирующее сообщение должно содержать телефонный номер или уникальный идентификатор, выделенный оконечному оборудованию корреспондента соответствующим оператором связи;

2.12. Уникальный идентификатор — идентификатор оконечного оборудования, предназначенного для пользования услугами передачи данных для целей передачи голосовой информации, выделенный оператором сети передачи данных, имеющей присоединение к сети передачи данных Оператора;

2.13. Правила оказания услуг связи — Правила оказания услуг связи по передаче данных, утвержденные постановлением Правительства РФ от 23.01.2006 г. № 32 (далее по тексту — «Правила оказания услуг передачи данных»);

2.14. Лицевой счет — сведения о взаимных расчетах Пользователя и Оператора, в которых отражается кредиторская задолженность сторон (остаток средств на лицевом счете). Положительным считается остаток кредиторской задолженности Оператора, отрицательным — остаток кредиторской задолженности Пользователя;

2.15. Расчетный период — период времени, равный одному календарному месяцу, в течение которого Абонент фактически пользовался или имел возможность пользоваться услугами связи Оператора. Расчетный период начинается в 0 часов 00 минут первого числа каждого календарного месяца, но не ранее даты фактического предоставления Абоненту доступа к сети связи Оператора. Расчетный период завершается в 24 часа 00 минут последнего числа каждого календарного месяца, но не позднее даты прекращения Договора;

2.16. Списание денежных средств с лицевого счета — осуществление Оператором зачета исполненных обязательств Оператора по предоставлению услуги в денежном выражении и обязательств по оплате Пользователем соответствующих услуг с учетом НДС, а также прочих налогов и обязательных платежей, подлежащих уплате в связи с оказанием услуг по Договору.

2.17. Тариф — цена единицы объема услуг, оказываемых Оператором в соответствии с Договором.

2.18. Платежная система — коммерческая организация, письменно уполномоченная Оператором на прием платежей в пользу Оператора от имени и по поручению Оператора.

3.1. До заключения Договора Оператор обязуется опубликовать на сетевом ресурсе Оператора следующие документы и сведения в редакции, действующей на дату заключения Договора:

3.2. До заключения Договора, Пользователь обязуется ознакомиться с документами, указанными в п. 3.1 настоящей Оферты.

3.3. Договор считается заключенным с момента получения Оператором от Пользователя заявления о принятии настоящей Оферты (далее по тексту — «акцепт»). Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие Пользователем ее условий, а также фактическое получение Пользователем от Оператора сведений, предоставление которых предусмотрено Офертой и Правилами оказания услуг связи.

3.4. С момента акцепта оферты Оператора, Пользователь приобретает права и обязанности по Договору.

3.5. Акцепт осуществляется совершением Пользователем конклюдентного действия по отправке Оператору инициирующего сообщения с использованием оконечного оборудования Пользователя, подключенного к сети сотовой подвижной связи стандарта GSM.

3.6. Оператор осуществляет регистрацию оконечного оборудования Пользователя немедленно после получения первого инициирующего сообщения и присваивает лицевому счету Пользователя код, совпадающий с кодом идентификации оконечного оборудования Пользователя в сети связи общего пользования. Регистрация оконечного оборудования означает предоставление Пользователю доступа к сети связи Оператора.

3.7. Оператор предоставляет Пользователю возможность ограниченного безвозмездного пользования услугой «COMUTATOR» до момента зачисления первого авансового платежа на лицевой счет Пользователя в соответствии с разделом 6 настоящей Оферты. При этом устанавливаются следующие ограничения:

3.8. По одному договору Пользователь вправе зарегистрировать только одно оконечное оборудование. При необходимости Пользователь вправе зарегистрировать дополнительное оконечное оборудование путем заключения отдельного Договора в порядке, установленном настоящей Офертой.

3.9. Код лицевого счета, присвоенный Пользователю в результате регистрации оконечного оборудования Пользователя, не является частью ресурса нумерации сети связи общего пользования и используется для идентификации физического лица и соответствующего оконечного оборудования исключительно в информационной системе Оператора. Код лицевого счета считается уникальным номером (идентификатором) соответствующего Договора.

4.1. Услуга «COMUTATOR» является услугой связи по передачи данных для целей передачи голосовой информации и заключается в последовательном выполнении Оператором по заданию Пользователя единого комплекса трех взаимосвязанных технологических операций:

4.2. Услуга «COMUTATOR» не относится к услугам междугородной и международной, внутризоновой или местной телефонной связи.

4.3. Оператор устанавливает полусоединения по сети передачи данных общего пользования. Оператор не отвечает за качество полусоединений, а также за возможность их установления в конкретном случае. Качество полусоединений зависит от текущей нагрузки на сети передачи данных, взаимодействующие с сетью передачи данных Оператора, возможность установления полусоединений обусловлена наличием взаимодействия между сетями передачи данных третьих лиц и сетью местной телефонной связи. Оператор не взимает с Пользователя плату за установление полусоединений.

4.4. Кросс-коммутация осуществляется на технических средствах Оператора, расположенных в г. Москве.

4.5. Пользователь передает Оператору задание на оказание услуги «COMUTATOR» путем отправки инициирующего сообщения одним из следующих способов:

 

5.1. Пользователь обязуется:

5.2. Пользователь имеет право:

5.3. Оператор обязуется:

5.4. Оператор имеет право:

6.1. Тарифы на оказание услуги «COMUTATOR» устанавливаются Прейскурантом, который является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

6.2. Основанием для исчисления объема и стоимости услуг связи являются показания технических средств автоматизированной системы учета объема оказанных услуг сети связи (АСР) Оператора, которые безусловно признаются обеими Сторонами как достоверные, если вступившим в законную силу решением суда не установлено иное. Споры в отношении фактически указанного объема и стоимости услуг разрешаются в порядке, установленном статьей «Разрешение споров» настоящей Оферты.

6.3. Платежи за пользование услугой «COMUTATOR» осуществляются исключительно через платежные системы, указанные на информационных ресурсах Оператора в сети Интернет http://www.comutator.com/. Пользователь обязуется до совершения платежа требовать от представителя платежной системы предъявления соответствующей доверенности.

6.4. Размер одного платежа Пользователя не может быть меньше  1 (Одного) рубля 00 копеек.

6.5. Оператор отражает сведения о поступивших к Оператору от Пользователя денежных средствах на лицевом счете Пользователя (зачисляет средства на лицевой счет Пользователя) при условии указания Пользователем номера лицевого счета в соответствующем платежно-расчетном документе.

6.6. Оператор отражает сведения о поступлении на расчетный счет Оператора денежных средств в соответствии с п.6.5 настоящей Оферты в течение 1 (Одного) банковского дня, следующего за датой внесения соответствующего платежа в кассу платежной системы.

6.7. Пользователь обязуется самостоятельно обеспечивать положительный баланс лицевого счета путем заблаговременного перечисления авансовых платежей на расчетный счет Оператора без выставления Оператором отдельных счетов при совершении Пользователем каждого платежа.

6.8. Стоимость услуги, оказанной Оператором Пользователю, определяется как произведение фактического объема оказанной услуги на цену единицы тарификации данной услуги, установленной соответствующим тарифом согласно Прейскуранту. Цена неполной единицы тарификации равна цене полной единицы тарификации.

6.9. Оплата услуг Оператора осуществляется путем безакцептного списания Оператором с лицевого счета Пользователя денежных средств, равных стоимости оказанных услуг в соответствии с настоящими Условиями. Списание денежных средств с лицевого счета Пользователя осуществляется автоматически по мере пользования Пользователем соответствующими услугами в течение расчетного периода.

6.10. Оператор обязуется по требованию Пользователя возвратить остаток задолженности Оператора перед Пользователем, равный остатку денежных средств на лицевом счете Пользователя за вычетом расходов, фактически понесенных Оператором в связи с зачислением соответствующих платежей на лицевой счет Пользователя. Основанием для возврата денежных средств является письменное заявление Пользователя с приложением копии договора с оператором сотовой подвижной связи, подтверждающего выделение Пользователю соответствующего кода идентификации оконечного оборудования, зарегистрированного Оператором в соответствии с п. 3.6 настоящей Оферты.

6.11. Стороны осуществляют взаимные расчеты отдельно за каждый расчетный период.

6.12. Не позднее десятого дня после истечения каждого расчетного периода Оператор направляет Пользователю соответствующий счет, при условии, если Пользователь заблаговременно направил Оператору письменное уведомление об адресе доставки счета с приложением копии договора с оператором сотовой подвижной связи, подтверждающего выделение Пользователю соответствующего кода идентификации оконечного оборудования, зарегистрированного Оператором в соответствии с п. 3.6 настоящей Оферты.

6.13. При необходимости, Пользователь может запросить у Оператора информацию о текущем состоянии лицевого счета Пользователя путем отправки с зарегистрированного оконечного оборудования на номер +447797805560 или +79177677839  управляющего SMS-сообщения, которое должно содержать текст «balance» или 222, Оператор обязуется информировать Пользователя о текущем состоянии лицевого счета Пользователя путем отправки SMS-сообщения на зарегистрированное оконечное оборудование Пользователя, содержащее информацию о состоянии лицевого счета Пользователя на момент получения запроса.

6.14. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять тарифы на оказание услуги «COMUTATOR», при условии размещения соответствующего уведомления на информационном ресурсе Оператора в сети Интернет www.comutator.com не позднее, чем за 10 (Десять) календарных дней до даты вступления в силу соответствующих изменений. Пользователь вправе принять предложение Оператора об изменении тарифов или отказаться от акцепта и прекратить пользование соответствующими услугами связи, письменно уведомив об этом Оператора. В таком случае Договор считается расторгнутым по соглашению обеих Сторон с даты вступления в силу изменения тарифов.

6.15. Продолжение пользования услугами связи после даты вступления в силу изменения тарифов означает принятие Пользователем предложения Оператора об изменении тарифов.

7.1. Стороны несут имущественную ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в объеме и в порядке, установленном Договором и в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Ни одна из Сторон не несет ответственности за действия или бездействие третьих лиц, которые оказывают или оказали влияние на исполнение обязательств по настоящему Договору.

7.3. Стороны согласились отвечать только за реальный ущерб, причиненный любой из Сторон вследствие ненадлежащего исполнения, либо неисполнением другой Стороной своих обязательств по Договору.

7.4. В случае ненадлежащего исполнения Оператором обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, ответственность Оператора ограничивается уплатой неустоек, предусмотренных Правилами оказания услуг связи.

7.5. Уплата неустоек осуществляется по письменному требованию другой Стороны. Выплата неустоек и применение иных мер гражданско-правовой ответственности по настоящему Договору не освобождает Стороны от исполнения обязательств по настоящему Договору.

7.6. Пользователь самостоятельно несет полную ответственность за последствия любых действий или бездействия, совершенных с использованием принадлежащего Пользователю и (или) в помещении Пользователя абонентского (оконечного) оборудования, включая пользование возмездными услугами третьих лиц, доступ к которым Пользователь получил посредством услуг связи Оператора.

7.7. Оператор не отвечает за техническое состояние и эксплуатацию абонентского оборудования и соответствующего программного обеспечения.

7.8. Оператор не отвечает за факт передачи информации и содержание информации, передаваемой любыми лицами по сети связи общего пользования.

7.9. Оператор не отвечает за качество и доступность услуг связи, которые оказываются другими операторами связи сети связи общего пользования.

8.1. Стороны не несут ответственности в случаях действия обстоятельств непреодолимой силы, а именно чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств: стихийных бедствий (землетрясений, наводнений и т.д.), обстоятельств общественной жизни (военных действий, крупномасштабных забастовок, эпидемий и т.д.).

8.2. В дополнение к общепринятым обстоятельствам непреодолимой силы Стороны договорились отнести также следующее: законодательные акты, постановления и действия Президента, Правительства или иных органов исполнительной власти, имеющие следствием ограничение способности Сторон исполнять свои обязательства по Договору, а также перебои в оказании коммунальных услуг или перебои электроснабжения, вызванные крупномасштабными (системными) авариями.

8.3. Сторона, чье невыполнение обязательств или их задержка вызваны указанными в обстоятельствами непреодолимой силы, должна в пятидневный срок письменно известить другую Сторону и предоставить подтверждающие документы и (или) иные доказательства наличия этих обстоятельств.

8.4. В случаях, когда форс-мажорные обстоятельства и их последствия продолжают действовать более 2 (двух) месяцев или при наступлении таких обстоятельств становится очевидным, что они и их последствия будут действовать более этого срока, Стороны в возможно короткий срок проведут переговоры с целью выявления приемлемых для них альтернативных способов исполнения Договора и достижения соответствующей договоренности.

9.1. Стороны будут стремиться разрешить все споры и разногласия, возникающие при исполнении Договора путем переговоров уполномоченных представителей Сторон, а также путем обмена соответствующими уведомлениями.

9.2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Оператором своих обязательств по Договору, Пользователь до обращения в суд предъявляет Оператору соответствующую претензию в порядке, установленном законодательством Российской Федерации в области связи.

9.3. Претензия предъявляется в письменном виде и регистрируется у Оператора в день получения претензии. Оператор обязан рассматривать претензии Пользователя в течение шестидесяти дней с даты ее регистрации в порядке, установленном законодательством Российской Федерации в области связи.

9.4. В случае полного или частичного отказа Оператора в удовлетворении претензии или бездействии Оператора по ее рассмотрению после указанного срока, Пользователь вправе передать спор на рассмотрение суда.

9.5. Специальный претензионный порядок урегулирования споров для Оператора в отношении претензий к Пользователю не устанавливается.

9.6. Споры и разногласия между сторонами, не урегулированные путем переговоров и предъявления претензий, передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора, если федеральным законом не установлена иная подсудность.

10.1. Договор вступает с силу с момента акцепта Пользователем настоящей Оферты, и действует в течение одного календарного года. Договор автоматически пролонгируется на следующий годичный срок в случае, если за 30 (Тридцать) календарных дней до истечения срока действия Договора ни одна из Сторон не заявит об отказе от продолжения действия Договора.

10.2. Договор автоматически прекращается в случае не устранения Пользователем в течение шести месяцев причин, повлекших приостановление оказания услуг в соответствии настоящими Условиями.

10.3. Договор может быть расторгнут в любое время по инициативе Пользователя путем направления Оператору соответствующего письменного уведомления с приложением копии договора с оператором сотовой подвижной связи, подтверждающего выделение Пользователю соответствующего кода идентификации оконечного оборудования, зарегистрированного Оператором в соответствии с п. 3.6 настоящей Оферты. При этом Пользователь обязуется возместить Оператору расходы, фактически понесенные Оператором при оказании Пользователю услуг связи во исполнение Договора, включая понесенные Оператором расходы на услуги третьих лиц, связанные с осуществлением платежей по Договору.

10.4. Договор автоматически прекращается с даты прекращения действия лицензии, выданной Оператору федеральным органом исполнительной власти в области связи.

10.5. Договор может быть прекращен в любое время соглашением обеих Сторон.

10.6. Расторжение Договора не прекращает денежные обязательства Сторон, возникшие в течение срока действия настоящего Договора.

10.7. Прекращение Договора не влечет обязанность Оператора полностью или частично возместить Пользователю расходы, понесенные им в качестве оплаты за фактически оказанные Оператором единовременные или периодические услуги по Договору.

11.1. Оператор вправе в одностороннем порядке внести изменения в условия Договора путем опубликования новой редакции настоящей Оферты на информационном ресурсе Оператора http://www.comutator.com/ в сети Интернет. Новая редакция настоящей Оферты должна быть опубликована не позднее 30 (Тридцати) календарных дней до даты вступления в силу соответствующей новой редакции Оферты, при этом Пользователь считается должным образом уведомленным об изменении условий Договора.

11.2. Новая редакция Оферты является публичной офертой (предложением) об изменении Договора, полный и безусловный акцепт которого осуществляется Пользователем путем продолжения пользования услугами связи Оператора после даты вступления в силу новой редакции настоящей Оферты.

11.3. В случае отказа от акцепта новой редакции настоящей Оферты, Пользователь обязуется прекратить пользование услугами связи Оператора со дня вступления в силу новой редакции публичного предложения и письменно уведомить Оператора об отказе от акцепта.

11.4. Отказ Пользователя от акцепта новой редакции настоящей Оферты и (или) приложений к ней означает расторжение настоящего Договора по обоюдному согласию Сторон с даты вступления в силу новой редакции Оферты.

12.1. Наименование Оператора	ООО «Сипнет»
12.2. Место нахождения Оператора	117485, г.Москва, ул.Профсоюзная, дом 84/32
12.3. Адрес для корреспонденции, поступающей в адрес Оператора	117485, г.Москва, ул.Профсоюзная, дом 84/32
12.4. Способ связи с абонентской службой и часы работы	Необходимо отправить бесплатное SMS на номер +447797805560 или +79177677839  с текстом «HELP» или 911. Специалист абонентской службы свяжется с пользователем. Круглосуточно.
12.5. Основные реквизиты Оператора	ОГРН 1067746538826 ИНН/КПП 7728580825/772801001
12.6. Электронная почта	info@comutator.com

12.7. Сведения о лицензиях, выданных Оператору Федеральной службой по надзору в сфере связи:

Наименование услуги	№ лицензии	Срок действия	Территория действия
Услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации	№ 43000	28.07.2011	г.Москва и Московская область
Телематические услуги связи	№ 41682	19.06.2011	г.Москва и Московская область

п/п	Наименование услуги	Тип услуги	Тариф
1.1	Осуществление пользовательского полусоединения по заданию Пользователя	Периодическая	Бесплатно
1.2	Осуществление корреспондентского полусоединения от имени и по поручению Пользователя	Периодическая	Бесплатно

п/п	Направление корреспондентского полусоединения	Единица тарификации	ТАРИФ (в рублях РФ с учетом НДС 18%)
1.1	Зона 12 — Россия, Китай, США, Канада	1 минута	2,50
1.2	Зона 23 — Страны бывшего СССР	1 минута	5,50
1.3	Зона 34 — Другие страны	1 минута	8,50
1.4	Зона 4 — Абоненты сети Sipnet	1 минута	бесплатно